Kars Valiliği bünyesinde hizmet veren Açık Kapı Şube Müdürlüğü; İçişleri Bakanlığınca belirlenen 2026 yılı hedef programı kapsamında Açık Kapı birimlerinin bilinirliğini artırmak, vatandaşlarla iletişimi güçlendirmek, talep ve önerileri yerinde dinlemek amacıyla saha tanıtım faaliyetlerine devam ediyor.

Kars Valisi Ziya Polat’ın vatandaş memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda Açık Kapı birimi, vatandaşların taleplerine daha hızlı ve etkin çözümler sunmak için sahada bilgilendirme çalışmalarını sürdürüyor.

Cumhuriyet Millet Kıraathanesi ve TCDD Gar Parkı’nda düzenlenen tanıtım etkinliklerinde görevli Açık Kapı personeli, vatandaşlarla bir araya gelerek sistemin işleyişini anlatıyor. Etkinliklerde halka; sağlık, eğitim, istihdam ve sosyal yardım gibi yüzlerce farklı konudaki talep, öneri ve şikâyetlerini Açık Kapı’ya nasıl iletebilecekleri ve başvuru sonuçlarını hangi kanallardan takip edebilecekleri ayrıntılı bir şekilde aktarılıyor.

Etkinlikler kapsamında ayrıca talep ve önerilerde bulunan vatandaşların başvuruları da yerinde alınarak, değerlendirilmek ve gerekli işlemlerin yapılması amacıyla ilgili kurumlara iletiliyor. Başvuruların sonuçlandırılmasına yönelik süreçler ise Açık Kapı Şube Müdürlüğü tarafından titizlikle takip edilerek sonucu hakkında vatandaşlara geri bildirim sağlanıyor.

Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaş memnuniyeti odaklı hizmet anlayışı kapsamında önümüzdeki günlerde de vatandaşlarla bir araya gelmeye devam edecek.